Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Flowzy. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestra plataforma, sitio web y servicios. Al acceder o utilizar Flowzy, usted acepta estar legalmente obligado por estos términos.

2. Descripción del Servicio

Flowzy es una plataforma de chatbots impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas automatizar la atención al cliente, capturar leads y gestionar citas. Ofrecemos diferentes planes de suscripción con diversas características y limitaciones.

3. Registro y Cuentas

Para utilizar nuestros servicios, debe registrarse y crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

4. Prueba Gratuita

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 7 días para nuevos usuarios. No se requiere información de pago para iniciar la prueba. Al finalizar el período de prueba, deberá suscribirse a uno de nuestros planes para continuar utilizando el servicio.

5. Planes y Pagos

Los detalles de nuestros planes, precios y características están disponibles en nuestra página de precios. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios con previo aviso. Los pagos son procesados a través de nuestros proveedores de pago autorizados.

6. Cancelación y Reembolsos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. Para planes mensuales, no habrá más cobros después del período actual. Para planes anuales, puede cancelar la renovación automática y seguirá teniendo acceso hasta el final del período pagado. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para nuevas suscripciones.

7. Límites de Uso

Cada plan tiene límites específicos de uso, incluyendo el número de leads permitidos y tokens de IA disponibles. Si excede estos límites, podemos ofrecerle opciones para actualizar su plan o aplicar cargos adicionales por el uso excedente.

8. Propiedad Intelectual

Flowzy y todo su contenido, características y funcionalidades son propiedad de nuestra empresa y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución o modificación sin nuestro consentimiento expreso.

9. Privacidad y Datos

Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, acepta nuestras prácticas de manejo de datos.

10. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos antes de que entren en vigor.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus principios de conflictos de leyes.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.